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Ley de chatbots de Oregon y Washington: avisos cada hora a niños
La ley de chatbots de Oregon y Washington: aviso de que no es humano cada hora, pausa cada tres horas, la línea 988 y qué dice la ciencia de los avisos.
A partir del 1 de enero de 2027, un chico de 14 años en Seattle que platique con un compañero de IA debería ver cada hora un aviso de que el bot no es humano. Otro de 14 en Portland debería ver, al menos cada tres horas, un recordatorio para tomarse un descanso. Eso es lo central de la ley de chatbots de Oregon y Washington: la SB 1546 de Oregon y la HB 2225 de Washington, firmadas en marzo de 2026. Las dos también obligan a los bots a derivar a recursos de crisis a quien exprese ideas suicidas, y las dos permiten que las familias demanden. La pregunta obvia de cualquier papá es si un aviso en pantalla de verdad cambia lo que hace un adolescente. La respuesta de la investigación es matizada: un poco, a veces, según cómo esté diseñado. Aquí te cuento qué exigen estas leyes, por qué se eligieron estas herramientas y qué dice la evidencia.
Puntos clave
- La HB 2225 de Washington exige un aviso de “esto es IA, no una persona” cada hora para menores identificados (cada tres horas para adultos). La SB 1546 de Oregon exige un recordatorio de pausa al menos cada tres horas para menores conocidos o sospechados. Ambas entran en vigor el 1 de enero de 2027.
- Oregon exige derivar a la línea 988 de prevención del suicidio cuando un usuario expresa ideas de suicidio o autolesión, y permite que el usuario afectado demande por el mayor entre los daños reales o 1,000 dólares por infracción.
- En un ensayo de 2026 con 1,012 personas de 13 a 29 años, publicado en JAMA Health Forum, el aviso de “toma un descanso” fue calificado como menos eficaz que casi todas las advertencias específicas de salud.
- Un experimento en Dinamarca con 269 adolescentes (un preprint) encontró que las preguntas de reflexión casi no cambiaban el uso, mientras que una espera de seis segundos al abrir la app reducía el uso diario de redes en 38%.
- Una prueba de octubre de 2026 del Youth AI Safety Institute de Common Sense Media encontró que ChatGPT para adolescentes no hizo más de una de cada cuatro derivaciones a crisis que correspondían.
Qué exige la ley de chatbots de Oregon y Washington
La SB 1546 de Oregon y la HB 2225 de Washington son leyes estatales de protección al consumidor que fijan reglas de comportamiento para los chatbots de compañía con IA. El gobernador de Washington, Bob Ferguson, pidió la HB 2225 y la firmó el 24 de marzo de 2026, según la página oficial del proyecto. La SB 1546 de Oregon quedó como Capítulo 85 de las leyes de la sesión de 2026, según el sistema legislativo de Oregon.
El despacho Mayer Brown publicó un análisis comparativo que resume las diferencias.
Washington define al chatbot de compañía como un sistema con interfaz de lenguaje natural que da respuestas adaptadas y parecidas a las humanas y que puede sostener una relación a lo largo de varias interacciones. A todos los usuarios hay que decirles al inicio, y al menos cada tres horas, que el bot es artificial. Si el operador sabe que el usuario es menor, o si el bot está dirigido a menores, el aviso debe aparecer cada hora. También hay que tomar medidas razonables para impedir contenido sexual con menores y prohibir las “técnicas de enganche manipuladoras” que alargan una relación emocional. Se aplica mediante la Ley de Protección al Consumidor del estado, que permite demandar tanto al Fiscal General como a particulares.
Oregon define al compañero de IA por su conducta: un sistema diseñado para simular una relación sostenida, de amistad, íntima o romántica, por ejemplo guardando información de sesiones anteriores o haciendo preguntas emocionales sin que nadie se las pida. Con menores conocidos o sospechados, el bot no puede decir que es humano o consciente, simular que depende emocionalmente del usuario ni jugar a una relación romántica. Debe mostrar un recordatorio claro, al menos cada tres horas, de que el usuario debería tomarse un descanso. Y cada año hay que publicar cuántas derivaciones a crisis se hicieron.
Ambas leyes excluyen los bots de atención al cliente, muchas herramientas de productividad y los personajes de videojuegos que no pueden hablar de salud mental ni de temas sexuales.
Por qué los legisladores eligieron avisos y la línea 988
Estas herramientas no salieron de la nada. Mayer Brown explica que los dos estados siguieron la ley de chatbots de compañía de California de 2025, que también usa avisos periódicos y protocolos de crisis. Aquí explicamos la versión californiana en los recordatorios cada tres horas para menores.
Hay razones prácticas para que a los legisladores les gusten. Un aviso es barato de programar y fácil de auditar: o apareció a tiempo o no. Una derivación a crisis se puede contar, y por eso los dos estados piden informes públicos con esas cifras. Además, las reglas sobre avisos y derivaciones obligan a agregar algo, no a borrar contenido, lo que podría hacerlas más fáciles de defender en un tribunal que una prohibición de contenido. Esto último es mi lectura, no algo que digan las leyes.
La regla de derivación tiene una razón más urgente: hoy los productos están fallando en eso. En octubre de 2026, el Youth AI Safety Institute de Common Sense Media informó que ChatGPT para adolescentes dejó de hacer más de una de cada cuatro derivaciones a crisis que correspondían en los temas de salud mental que se probaron. (El Instituto declara que recibe fondos de filantropía y de la industria, incluida la OpenAI Foundation.) La propia OpenAI reconoció en agosto de 2025 que sus salvaguardas “a veces pueden ser menos confiables en interacciones largas”: el bot puede dar el número de ayuda al principio y, después de muchos mensajes, responder en contra de sus propias reglas. Una ley convierte la derivación de una decisión de producto en una obligación.
Un detalle de Oregon: si el usuario tiene menos de 25 años, el bot puede derivar a una línea juvenil en lugar de la 988.
Qué dice la investigación sobre los avisos de pausa
El resumen honesto: los avisos ayudan un poco y el diseño importa muchísimo. Todavía no hay estudios sobre avisos de chatbot obligatorios por ley en niños, así que la evidencia viene de redes sociales, celulares y apuestas.
El aviso de descanso es de los mensajes más débiles. En un ensayo aleatorizado publicado en JAMA Health Forum en septiembre de 2026, Anna Grummon y su equipo mostraron a 1,012 participantes de 13 a 29 años en Estados Unidos varios mensajes en una página simulada de red social. Todas las advertencias superaron al mensaje neutro de control. Pero el aviso de “tiempo de pantalla, toma un descanso”, parecido a los que ya usan algunas plataformas, fue calificado como menos eficaz que todas las advertencias específicas de salud (sobre imagen corporal, ansiedad y otras), salvo la de adicción. El límite: se midió la eficacia percibida, no la conducta real.
Invitar a reflexionar casi no mueve la conducta; poner fricción sí. En un experimento de campo de seis semanas con 269 adolescentes daneses de 13 a 17 años, publicado en julio de 2026 como preprint sin revisión por pares, Hansen y su equipo registraron más de 1.2 millones de interacciones con el celular. Una pregunta de reflexión al abrir la app mostró poca evidencia de cambio. Un paso breve para planear el uso redujo el uso diario de redes en 33.8%, y una espera de seis segundos lo redujo en 38.0%. El bienestar no bajó.
Un aviso con salida clara puede reducir el tiempo. En un ensayo aleatorizado de 2026 en JMIR mHealth and uHealth, el estudio Wellspent mostró a 35 adultos (edad promedio de 26 años) avisos a pantalla completa, con opción de salir o seguir, al pasar un límite que ellos mismos fijaron. El tiempo diario en su app más problemática bajó unos 29 minutos frente al grupo de control, aunque el uso problemático reportado no cambió. La muestra fue chica, adulta y de solo tres semanas.
La investigación sobre apuestas apunta a lo mismo. Una revisión rápida de evidencia de 2025 en el Journal of Gambling Studies, de Gaudett y colegas, revisó 20 estudios y encontró que los mensajes de autoevaluación, que invitan a la persona a mirar su propia conducta, funcionaban mejor que los puramente informativos.
En resumen: un “toma un descanso” genérico cada tres horas es justo el tipo de mensaje que la evidencia califica como más débil. Un aviso personal, ligado al límite que el propio chico fijó y con una salida fácil, funciona mejor. Y la fricción al empezar la sesión, mejor todavía.
Las reglas de Oregon y Washington, comparadas
| Requisito | Washington HB 2225 | Oregon SB 1546 | Qué sugiere la evidencia |
|---|---|---|---|
| Aviso de “no soy humano” a menores | Cada hora, si se sabe que es menor o el bot apunta a menores | Obligatorio; el bot no puede decir que es humano o consciente | Los avisos informan, pero solos rara vez cambian la conducta |
| Recordatorio de pausa a menores | No se especifica aparte | Al menos cada tres horas, menores conocidos o sospechados | El aviso genérico de descanso fue el peor calificado en JAMA Health Forum 2026 |
| Juego de rol romántico o sexual | Medidas razonables contra contenido sexual con menores | Prohíbe el romance con menores y la dependencia simulada | Atienden un riesgo distinto al del tiempo de uso |
| Protocolo de crisis | Detectar y derivar; publicar el protocolo | Protocolo basado en evidencia; línea 988 (o línea juvenil para menores de 25); informe anual | Los productos actuales fallan muchas derivaciones, según Common Sense |
| Enganche manipulador | Prohibido | Prohibida la dependencia emocional simulada | Cambiar el diseño pesa más que los avisos |
| Quién puede demandar | Fiscal General y particulares | Usuarios afectados: daños reales o 1,000 dólares por infracción, lo que sea mayor | Aún no se prueba en tribunales |
| Entrada en vigor | 1 de enero de 2027 | 1 de enero de 2027 |
Cómo hacer que los avisos de pausa sirvan en casa
Fijen el límite antes de empezar
El experimento danés sugiere que el inicio de la sesión es donde cambian los hábitos. Acuerden, antes de abrir la app, cuánto tiempo piensa platicar tu hijo y qué va a hacer después. Un plan hecho antes le gana a un aviso que interrumpe.
Usa la fricción que ya trae el celular
Las herramientas de tiempo en pantalla del celular pueden poner una pausa o un límite al abrir una app. Varios chatbots ya tienen horarios de descanso; los controles parentales de ChatGPT, por ejemplo, incluyen “Horas de silencio”. Tómalos como topes, no como muros: las pruebas de Common Sense encontraron que algunos controles para adolescentes se saltan fácil.
Haz que tu recordatorio sea personal
Los estudios de apuestas y de redes coinciden en que la autoevaluación funciona mejor que la información genérica. En lugar de “ya se acabó el tiempo”, prueba con: “¿Cómo te sientes ahora comparado con cuando empezaste?”. Esa pregunta no la puede hacer ninguna ley por ti.
Ten a mano la línea de crisis de tu país
La 988 solo funciona en Estados Unidos (allí también tiene opción en español). Si tu hijo alguna vez te dice, a ti o a un chatbot, que piensa en suicidarse o hacerse daño, la línea correcta depende de dónde vivas; abajo están las de varios países. Guárdala tú mismo en los contactos de su celular. Una derivación dentro de una app es un respaldo, no un plan.
Lo que no conviene hacer
No des por hecho que la ley ya te protege si vives en Oregon o Washington. Las reglas empiezan el 1 de enero de 2027, solo aplican a productos que encajan en la definición de cada estado y dependen de que la empresa sepa o sospeche la edad del usuario. Un niño que usa la cuenta de un adulto quizá nunca vea un aviso para menores.
Para ver qué pasa en cada estado, revisa nuestro mapa de leyes de chatbots de compañía en 2026.
¿Y en América Latina?
Ningún país de la región obliga hoy a los chatbots a mostrar avisos de pausa o recordatorios de que no son humanos. Lo más cercano es el proyecto chileno de “responsabilidad algorítmica” (boletín 18318-19), que según Actualidad Jurídica prohibiría el diseño adictivo (scroll infinito, reproducción automática, rachas) para menores y extendería sus reglas a sistemas de IA conversacional dirigidos o accesibles a menores. Todavía es un proyecto.
Lo que sí existe son líneas de ayuda locales, y esas importan más que cualquier aviso:
| País | Línea | Número |
|---|---|---|
| México | Línea de la Vida (24/7, gratuita) | 800 911 2000 |
| Colombia | Línea 106 (salud mental); Línea 141 del ICBF | 106 · 141 |
| Argentina | Centro de Asistencia al Suicida | 0800 345 1435 |
| Chile | Línea de Prevención del Suicidio | *4141 |
| Perú | Línea 113 Salud | 113 |
En cualquier otro país, busca la tuya en findahelpline.com. Un bot entrenado en Estados Unidos puede darle a tu hijo el 988 aunque viva en Cali o en Rosario, y ese número no le va a servir.
Qué observar en los próximos 3 meses
- Semana 4: Pregúntale a tu hijo si algún chatbot que usa ya muestra un aviso de “no soy humano” o de pausa. Algunas empresas podrían activarlos antes de enero en todo el país.
- Señales de alerta en el mes 2: Sesiones que siempre pasan del plan acordado, molestia cuando aparece el aviso o cambio a apps que no tienen recordatorios. Son señales de que le está dando la vuelta.
- Autoevaluación del mes 3: A principios de 2027, revisa si las apps de tu hijo publicaron su protocolo de crisis. ¿Sabes qué hace la app si tu hijo menciona autolesiones?
Preguntas frecuentes
¿Estas leyes aplican a ChatGPT?
Puede ser, según cómo se lea la definición de cada estado. Washington cubre sistemas con respuestas humanas que sostienen una relación en varias interacciones; Oregon, sistemas diseñados para simular relaciones. Ambas excluyen muchas herramientas de productividad. Los asistentes generales con memoria podrían entrar, pero ningún tribunal lo ha decidido.
¿Qué pasa si mi hijo usa una cuenta de adulto?
Las reglas para menores aplican cuando el operador sabe que el usuario es menor (Washington) o lo sabe o tiene razones para creerlo (Oregon). Un niño con la cuenta de un papá o con una fecha de nacimiento falsa quizá solo reciba las protecciones de adulto. Vincular una cuenta de adolescente, donde la app lo permita, le da a la empresa ese dato.
¿Puedo demandar a una empresa de chatbots con estas leyes?
En Oregon, un usuario afectado puede demandar por el mayor entre los daños reales o 1,000 dólares por infracción. En Washington, las infracciones cuentan como prácticas desleales según la Ley de Protección al Consumidor, que permite demandas privadas. Esto solo aplica en esos dos estados de EE. UU. y desde el 1 de enero de 2027.
¿Los avisos de pausa reducen el tiempo de pantalla?
Algo. Un ensayo de tres semanas con adultos encontró que avisos personalizados con opción de salir recortaban unos 29 minutos al día en la app elegida. Pero un ensayo de 2026 con adolescentes y jóvenes calificó el aviso genérico de descanso por debajo de advertencias específicas, y las preguntas de reflexión casi no cambiaron el uso en Dinamarca.
¿Por qué cada hora para niños y cada tres para adultos?
Los resúmenes de la ley de Washington no explican la decisión. La lógica probable es que los menores olvidan más fácil que hablan con un programa cuando la plática se pone emocional. Ningún estudio ha comparado si cada hora funciona mejor que cada tres.
Sobre el autor
Ricky Flores es el fundador de HiWave Makers e ingeniero eléctrico con más de 15 años de experiencia desarrollando tecnología de consumo en Apple, Samsung y Texas Instruments. Escribe sobre cómo los niños aprenden a construir, pensar y crear en un mundo saturado de tecnología. Lee más en hiwavemakers.com.
Fuentes
- Mayer Brown. (2026, 15 de abril). “Oregon and Washington Join California in Enacting Companion Chatbot Laws.” Mayer Brown. https://www.mayerbrown.com/en/insights/publications/2026/04/oregon-and-washington-join-california-in-enacting-companion-chatbot-laws
- Washington State Legislature. (2026). “HB 2225: Regulating artificial intelligence companion chatbots.” app.leg.wa.gov. https://app.leg.wa.gov/billsummary?Year=2025&BillNumber=2225
- Oregon Legislative Assembly. (2026). “SB 1546: Relating to artificial intelligence companions.” Oregon Legislative Information System. https://olis.oregonlegislature.gov/liz/2026R1/Measures/Overview/SB1546
- Grummon, A. H., et al. (2026). “Designing Social Media Health Warnings for Teenagers and Young Adults: A Randomized Clinical Trial.” JAMA Health Forum. https://doi.org/10.1001/jamahealthforum.2026.3014
- Hansen, L. H., et al. (2026). “Reintroducing Choice Reduces and Reshapes Social Media Use: Evidence from a 1.2 Million-Interaction Field Experiment.” Preprint en PsyArXiv (sin revisión por pares). https://doi.org/10.31234/osf.io/ruvp3_v2
- Mertens, L., et al. (2026). “Promoting Self-Regulated Social Media Use on Smartphones With a Mobile Intervention App (Wellspent): Randomized Controlled Trial.” JMIR mHealth and uHealth. https://doi.org/10.2196/56824
- Gaudett, G. E., Pellizzari, P., Wood, R. T. A., y Wohl, M. J. A. (2025). “Evaluating the Effectiveness of Responsible Gambling Messages: A Rapid Evidence Assessment.” Journal of Gambling Studies. https://doi.org/10.1007/s10899-025-10395-x
- Common Sense Media. (2026, 7 de octubre). “ChatGPT for Teens Poses Unacceptable Risk to Kids, Common Sense Media Finds.” Common Sense Media. https://www.commonsensemedia.org/press-releases/chatgpt-for-teens-poses-unacceptable-risk-to-kids-common-sense-media-finds
- OpenAI. (2025). “Helping people when they need it most.” OpenAI. https://openai.com/index/helping-people-when-they-need-it-most/
- Actualidad Jurídica. (2026). “Proyecto de ley busca crear un estatuto de responsabilidad algorítmica para proteger a menores en entornos digitales.” Diario Oficial de Chile. https://actualidadjuridica.doe.cl/proyecto-de-ley-busca-crear-un-estatuto-de-responsabilidad-algoritmica-para-proteger-a-menores-en-entornos-digitales/
- Find A Helpline. (2026). “Encuentra una línea de ayuda.” findahelpline.com. https://findahelpline.com
