Recordatorios de la ley de chatbots: qué ven los menores

Los recordatorios de la ley de chatbots son lo más visible que ha producido hasta ahora cualquier regulación de IA. Si tu hijo usa una app de compañía en California, cada tres horas una notificación interrumpe la conversación para decir dos cosas: toma una pausa y esto es generado artificialmente. No es una decisión de diseño de la empresa. Es la sección 22602(c)(2) del Código de Negocios y Profesiones de California, vigente desde el 1 de enero de 2026. Acá va el requisito exacto, cómo se convierte en píxeles en una pantalla y la pregunta honesta de si una ventanita cada tres horas sirve de algo.

Puntos clave

• La SB 243, promulgada el 13 de octubre de 2025 y vigente desde el 1 de enero de 2026, exige una notificación clara y visible al menos cada tres horas en interacciones continuas que le recuerde al usuario tomar una pausa y que el chatbot acompañante es generado artificialmente.
• En la SB 243 ese deber aplica cuando el operador sabe que el usuario es menor. Otros estados lo ampliaron: Colorado, Georgia, Iowa, Nueva York y Rhode Island lo exigen para todos los usuarios; Connecticut y Washington lo piden cada hora para menores.
• La SB 1119, aprobada el 10 de septiembre de 2026, mantiene el refuerzo periódico pero agrega lo que un recordatorio no puede lograr: tope de una hora de sesión continua, tope de dos horas diarias para usuarios infantiles y memoria apagada por defecto.
• No existe evidencia publicada que establezca las tres horas como el intervalo correcto. Fue una decisión legislativa que después se copió en otros estados.
• El valor real del recordatorio puede estar en ser un momento de enseñanza más que una interrupción, y eso es algo que un papá puede aprovechar y una ley no.

El texto legal, exacto

Acá la precisión importa porque el requisito es corto y se parafrasea mal seguido. Del texto de la SB 243, el operador de un chatbot acompañante debe entregar, a un usuario que sabe que es menor: el aviso de que está interactuando con inteligencia artificial; una notificación al menos cada tres horas en interacciones continuas que le recuerde tomar una pausa y que el chatbot es generado artificialmente; y medidas razonables para evitar que el chatbot produzca material visual de conducta sexual explícita.

Como señala el explicador del Future of Privacy Forum, la sección 22602(a) exige por separado una notificación clara y visible de que el chatbot es generado artificialmente y no humano cuando una persona razonable podría confundirse. La sección 22602(b)(1) exige un protocolo para evitar contenido de ideación suicida y derivar a proveedores de crisis, con reporte anual a la Oficina de Prevención del Suicidio desde el 1 de julio de 2027. Y la sección 22605(b) le da a la persona perjudicada lo mayor entre daños reales o 1.000 dólares por violación.

Fíjate en lo que la ley no dice. No especifica cómo se ve la notificación, si bloquea la interfaz, cuánto tiempo permanece ni si el usuario puede desactivarla. Todo eso queda al criterio del operador, y por eso las implementaciones difieren.

Los recordatorios de la ley de chatbots: cómo cada regla se vuelve algo que el chico ve

Requisito legal	En qué suele convertirse en pantalla	Qué puede hacer un chico al respecto
Aviso de IA cuando una persona razonable podría confundirse	Una etiqueta permanente, un descargo en el primer mensaje o un distintivo en el personaje	Aprender a ignorarlo en una semana
Recordatorio de pausa cada tres horas para menores	Una ventana o banda en medio de la conversación: toma una pausa, esto es IA	Cerrarlo y seguir
Advertencia de que los chatbots de compañía pueden no ser apropiados para menores	Texto en el registro o en una pantalla de ajustes	Pasarlo de largo al registrarse
Protocolo de crisis	Un mensaje de derivación con un número de ayuda cuando se detecta cierto contenido	Reformular la frase o cerrar el recurso
Tope de una hora de sesión de la SB 1119 (desde julio de 2027)	La conversación de verdad se termina	Nada, dentro de la app
Memoria apagada por defecto en la SB 1119	El bot no recuerda sesiones anteriores	Pedirle al papá que la active, si la app lo permite
Sin notificaciones automáticas para usuarios infantiles en la SB 1119	La app deja de jalarlo de vuelta	Nada

Lee la columna derecha de arriba abajo y tienes el argumento completo de la SB 1119 en un vistazo. Todo lo que un chico puede cerrar, lo va a cerrar. Las disposiciones con fuerza real son las que cambian lo que el producto hace, no lo que muestra.

¿Sirve de algo un recordatorio cada tres horas?

Acá te lo digo derecho: nadie lo sabe, y las leyes no citan evidencia sobre el intervalo.

Lo que sí sabemos es lo de al lado. El informe de Common Sense Media de julio de 2025 sobre compañeros de IA encontró que el 72% de los adolescentes estadounidenses había usado uno, más de la mitad los usa al menos algunas veces al mes y cerca de un tercio eligió una IA en lugar de una persona para una conversación seria. La mitad dijo que desconfía de los consejos de la IA. Ese último número importa para nuestra pregunta: los chicos ya saben, en algún nivel, que eso no es una persona. Un recordatorio que les dice lo que ya saben difícilmente sea la intervención que cambia la conducta.

El aviso de salud de la Asociación Americana de Psicología de junio de 2025 pide educación en alfabetización de IA y protecciones proporcionales al desarrollo, y trata la adolescencia como el rango de 10 a 25 años. No respalda los avisos intercalados como mecanismo.

Y hay un fenómeno general que vale nombrar: la fatiga de advertencias. Los avisos de interfaz que aparecen repetidamente se cierran por reflejo, sin leerse. Cualquiera que haya pasado de largo una advertencia de certificado del navegador conoce la sensación. Una notificación diseñada para ser visible se convierte en mueble.

Los estados parecen haber llegado a una conclusión parecida, a juzgar por el conteo de MultiState de las doce leyes vigentes. Washington y Connecticut se pasaron a recordatorios cada hora para menores, que es apostar a que la frecuencia ayuda. California fue en la otra dirección con la SB 1119 y agregó topes duros, que es apostar a que los recordatorios solos no alcanzan. Las dos apuestas se hacen sin datos publicados.

¿Y en América Latina?

Acá ninguna ley obliga a nada de esto, y eso cambia la lectura de la ventanita. Si tu hijo ve un recordatorio en Bogotá, en Lima o en Monterrey, es porque la empresa decidió aplicar la misma configuración en todas partes, no porque exista una norma local. Y si algún día deja de verlo, tampoco hay a quién reclamar.

El contexto de uso es alto. Según PISA 2025, publicado el 8 de septiembre de 2026, el 56% de los estudiantes colombianos usa chatbots por lo menos una vez a la semana para aprender, Perú llega al 54% y Uruguay al 53%, frente al 46% del promedio OCDE. Y cuando la UNESCO lanzó en Santiago su Observatorio de IA en Educación para América Latina y el Caribe en abril de 2026, reportó que menos del 10% de las instituciones de la región tiene lineamientos formales.

La conclusión práctica es la misma que en Estados Unidos, pero con más peso: el recordatorio es un aviso, no una protección. Lo que sí protege es el ajuste que configures y la conversación que tengas.

Qué hacer en casa

Usa el recordatorio como disparador, no como protección

Cuando aparece la ventanita, ese es el único momento en que la atención de tu hijo ya está puesta en la pregunta “¿esto es una persona?”. Pregúntale, una vez, para qué cree que sirve el recordatorio. Una conversación genuina en ese momento hace más que cien avisos cerrados de reflejo.

Configura ahora lo que la ley va a exigir después

Todo lo que la SB 1119 ordena para julio de 2027 ya tiene un equivalente en ajustes en la mayoría de los productos: memoria apagada, notificaciones apagadas, límites de sesión con los temporizadores de apps del dispositivo. No hace falta esperar. En ChatGPT, los controles parentales ya cubren memoria y horas de silencio.

Revisa si el recordatorio aparece siquiera

Si tu hijo usa una app de tipo compañía y nunca viste un recordatorio de pausa ni un aviso de IA, eso te dice algo: o la app no se considera cubierta por la definición, o no sabe que tu hijo es menor. Las dos cosas conviene saberlas. El panorama por estado está en el mapa 2026 de leyes de chatbots acompañantes.

Mira el lenguaje, no el reloj

La señal que importa no es cuántas horas pasó tu hijo. Es si se refiere al bot como “eso” o como una persona, si le atribuye estados de ánimo y si preferiría hablar con él antes que con un amigo después de un mal día. Ningún recordatorio legal mide eso. Tú sí puedes.

Lo que no hay que hacer

No tomes la presencia del recordatorio como prueba de que la app es segura. Es prueba de que cumple una regla de aviso. Los protocolos de crisis, las restricciones de contenido y las prácticas de datos son obligaciones distintas con historiales de cumplimiento distintos, y ninguna aparece en una ventanita.

Qué observar en los próximos 3 meses

• Semana 4: siéntate con tu hijo mientras usa la app de compañía que use y anota si aparece un aviso o un recordatorio. Que aparezca, con qué frecuencia y si se puede cerrar son todos datos.
• Señales de alerta del mes 2: recordatorios que aparecen pero se cierran sin pensar y nunca se conversan; una app que manda notificaciones para reanudar conversaciones, algo que varios estados ya prohíben para menores; cualquier bot que responda de forma ambigua a “¿eres una persona?”.
• Autoevaluación del mes 3: vigila si algún producto anuncia límites de sesión o cambios de memoria antes de la fecha del 1 de julio de 2027 de California. Los que se mueven temprano te dicen qué empresas leen la definición como algo que las cubre.

Preguntas frecuentes

¿Qué tiene que decir exactamente el recordatorio de tres horas?

Según la SB 243, debe recordarle al usuario que tome una pausa y decir que el chatbot acompañante es generado artificialmente, y debe ser claro y visible. La ley no dicta la redacción, el diseño visual ni si interrumpe la interfaz.

¿El recordatorio aplica a los adultos?

En California, el de tres horas aplica a los usuarios que el operador sabe que son menores. Colorado, Georgia, Iowa, Nueva York y Rhode Island lo exigen para todos los usuarios, y Connecticut y Washington piden recordatorios cada hora para menores y cada tres para adultos.

¿Por qué California agregó topes de sesión si ya tenía recordatorios?

Esa es la lectura honesta de la SB 1119: los recordatorios se pueden cerrar y los topes no. La ley de 2026 mantiene el refuerzo periódico del aviso de IA pero agrega un límite de una hora de sesión continua, un tope de dos horas diarias, memoria apagada por defecto y nada de notificaciones automáticas para usuarios infantiles.

¿Hay investigación que muestre que tres horas es el intervalo correcto?

Ninguna que pueda encontrar, y la legislación no cita ninguna. Parece haber sido un criterio legislativo en la SB 243 que después se copió en otros estados, con Washington y Connecticut decidiendo que los menores lo necesitan cada hora.

¿Qué le pasa a una empresa que se salta el recordatorio?

Bajo la SB 243, la persona perjudicada puede demandar por lo mayor entre daños reales o 1.000 dólares por violación, más honorarios y medidas cautelares. La SB 1119 agrega multas civiles de hasta 5.000 dólares por violación negligente y 15.000 por intencional, por cada niño afectado.

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Sobre el autor

Ricky Flores es el fundador de HiWave Makers e ingeniero eléctrico con más de 15 años de experiencia desarrollando tecnología de consumo en Apple, Samsung y Texas Instruments. Escribe sobre cómo los niños aprenden a construir, pensar y crear en un mundo saturado de tecnología. Lee más en hiwavemakers.com.

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Fuentes

1. Legislatura de California. (2025). “SB 243: Companion chatbots.” Promulgada el 13 de octubre de 2025; vigente el 1 de enero de 2026. https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/billTextClient.xhtml?bill_id=202520260SB243
2. Legislatura de California. (2026). “SB 1119: Companion chatbots: children’s safety.” Aprobada el 10 de septiembre de 2026. https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/billTextClient.xhtml?bill_id=202520260SB1119
3. Future of Privacy Forum. (2025). “Understanding the New Wave of Chatbot Legislation: California SB 243 and Beyond.” 4 de noviembre de 2025. https://fpf.org/blog/understanding-the-new-wave-of-chatbot-legislation-california-sb-243-and-beyond/
4. MultiState. (2026). “State AI Companion Chatbot Laws: 12 States Enact Regulations.” 26 de junio de 2026. https://www.multistate.ai/updates/vol-105-state-ai-companion-chatbot-laws
5. Common Sense Media. (2025). “Talk, Trust, and Trade-Offs: How and Why Teens Use AI Companions.” 16 de julio de 2025. https://www.commonsensemedia.org/research/talk-trust-and-trade-offs-how-and-why-teens-use-ai-companions
6. American Psychological Association. (2025). “Health advisory: Artificial intelligence and adolescent well-being.” Junio de 2025. https://www.apa.org/topics/artificial-intelligence-machine-learning/health-advisory-ai-adolescent-well-being
7. OCDE. (2026). “PISA 2025: Students’ reading and mathematics performance declined sharply across the OECD.” 8 de septiembre de 2026. https://www.oecd.org/en/about/news/press-releases/2026/09/pisa-2025-students-reading-and-mathematics-performance-declined-sharply-across-the-oecd.html
8. UNESCO. (2026). “UNESCO launches Observatory on Artificial Intelligence in Education for Latin America and the Caribbean.” 14 de abril de 2026. https://www.unesco.org/en/articles/unesco-launches-observatory-artificial-intelligence-education-latin-america-and-caribbean