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My AI de Snapchat: el único ajuste que los papás sí controlan
My AI de Snapchat paso a paso: cómo activar Desactivar My AI en el Centro Familiar, qué hace y qué no hace ese interruptor, y qué platicar con tu hijo.
Casi todos los chatbots les dan a los papás ajustes que limitan, sugieren o avisan. Snapchat les da uno que apaga el chatbot para su hijo. En el Centro Familiar (Family Center), un interruptor llamado Desactivar My AI hace que, en palabras de Snap, “My AI no guarde ni procese las consultas de tu adolescente, ni responda a sus mensajes”. Entre los controles de My AI de Snapchat, es el único ajuste que hace exactamente lo que dice.
También es más acotado de lo que parece. El interruptor solo existe si tu hijo aceptó una invitación tuya al Centro Familiar. No borra lo que tu hijo ya le contó a My AI. Y no hace nada con los otros chatbots de sus otras apps. Aquí te cuento cómo configurarlo, qué cubre y qué no, y la conversación que hace que valga la pena.
Puntos clave
- El interruptor está en el Centro Familiar: abre el Centro Familiar, baja hasta Configuración y activa “Desactivar My AI”.
- Necesita una cuenta vinculada que tu hijo acepte. Agregas a tu hijo como amigo en Snapchat, le mandas una invitación al Centro Familiar y él tiene que aceptarla.
- Cuando está activado, My AI deja de guardar, procesar y responder los mensajes de tu hijo, según Snap.
- No borra el historial. Snap dice que lo compartido con My AI “se guarda hasta que lo borres”; tu hijo puede eliminarlo en Configuración con “Borrar datos de My AI”.
- Common Sense Media calificó My AI como “riesgo alto” en 2024, porque habla como un amigo, está disponible las 24 horas y usa los chats para personalizar la experiencia, incluida la publicidad.
Qué es My AI
My AI es un chatbot integrado en Snapchat que aparece en la lista de chats como si fuera un amigo más. Según la página de ayuda de Snap, “funciona con modelos de lenguaje como los modelos GPT de OpenAI y los modelos Gemini de Google”, con controles de seguridad propios de Snapchat. Puede responder preguntas, sugerir planes y reaccionar a textos, imágenes y notas de voz.
Snap es directo sobre sus límites. Su página de ayuda dice que las respuestas de My AI “pueden incluir contenido sesgado, incorrecto, dañino o engañoso”, y que los usuarios “no deben compartir información confidencial o sensible”. También dice que lo que se comparte con My AI, incluida la ubicación si tu hijo la comparte con Snapchat, puede usarse “para mejorar los productos de Snap y personalizar tu experiencia, incluida la publicidad”.
Eso importa porque Snapchat está en todos lados entre los adolescentes. En la encuesta de diciembre de 2025 del Pew Research Center a 1.458 adolescentes de 13 a 17 años en EE. UU., el 55% dijo usar Snapchat y el 46% que entra todos los días. Las chicas lo usan más que los chicos: 61% contra 49%.
Cómo apagar My AI de Snapchat para tu hijo, paso a paso
Un detalle antes de empezar: los nombres de los menús pueden variar un poco según el idioma de la app; aquí usamos los de las guías de Snap traducidos. Las instrucciones de Snap, en sus artículos sobre cómo agregar a tu hijo al Centro Familiar y cómo limitar su acceso a My AI, se resumen en cinco pasos:
- Descarga Snapchat tú también. Regístrate y actualiza la app a la última versión.
- Agrega a tu hijo como amigo buscando su nombre de usuario.
- Abre el Centro Familiar. Toca tu ícono de perfil y baja hasta Centro Familiar, en la sección “Mis amigos”, o búscalo en la app escribiendo “family”, “safety” o “parent”.
- Manda la invitación. Elige el nombre de tu hijo y toca “Enviar invitación”. Le llega como un mensaje de chat tuyo, y tiene que verla y aceptarla.
- Activa el interruptor. En el Centro Familiar, baja hasta Configuración, ábrela y activa Desactivar My AI.
El paso 4 es el que importa para la confianza. El Centro Familiar está pensado como un acuerdo de dos lados, así que tu hijo va a saber que está activado. Eso no es un defecto: te da el momento natural para explicarle por qué.
Lo que hace y lo que no hace el interruptor
| Con “Desactivar My AI” activado | |
|---|---|
| My AI le responde a tu hijo | No |
| My AI guarda o procesa nuevas consultas | No, según Snap |
| Conversaciones anteriores con My AI | Siguen guardadas hasta que se borren (“Borrar datos de My AI”) |
| Otros chatbots en otras apps (Meta AI, ChatGPT, etc.) | Sin cambios |
| My AI en una segunda cuenta sin vincular | Sin cambios |
| Que puedas leer los chats de tu hijo | No; el Centro Familiar nunca muestra el contenido de los mensajes |
Fuentes: Soporte de Snapchat, 2026.
Dos de esas filas merecen una segunda mirada.
Los datos anteriores. La página de ayuda de Snap dice: “Todo el contenido compartido con My AI se guarda hasta que lo borres”. Para eliminarlo, tu hijo va a Configuración, luego a Controles de privacidad, luego a “Borrar datos” y luego a “Borrar datos de My AI”, o busca esa opción en Acciones de la cuenta. Apagar My AI de aquí en adelante no lo hace por ti. Hacerlo juntos, una vez, es una buena forma de mostrar qué se guarda.
Las segundas cuentas. El Centro Familiar se vincula a una sola cuenta. Un adolescente con una segunda cuenta, algo nada raro, sigue teniendo My AI ahí. El interruptor es un ajuste por defecto, no una garantía.
Qué más muestra el Centro Familiar
Según el resumen del Centro Familiar de Snap, los papás pueden ver con quién chateó su hijo en los últimos siete días (sin leer los mensajes), los integrantes de los grupos activos, los amigos nuevos y existentes, ajustes clave de privacidad como la fecha de nacimiento y la ubicación compartida, y la ubicación de su hijo si él la comparte. También pueden limitar el contenido sensible y reportar cuentas. Está pensado bajo la idea de que “los papás suelen saber quiénes son los amigos de sus hijos… pero no escuchan sus conversaciones privadas”.
Por qué apagarlo es una decisión razonable
Common Sense Media calificó My AI como “riesgo alto” en una evaluación actualizada el 12 de agosto de 2024. Sus razones valen la pena aunque decidas dejar My AI encendido:
- Está diseñado para sentirse como un amigo. My AI tiene un perfil como cualquier otro usuario de Snapchat y “se describe como un amigo virtual”, escribió el instituto, y está “siempre disponible, siempre animando y siempre listo para estar de acuerdo”.
- Se colaron contenidos dañinos y sesgados. Cuentas que simulaban ser de menores recibieron respuestas que reforzaban prejuicios por edad, sexismo y estereotipos culturales, y que “difícilmente activaban las protecciones de My AI”.
- Maneja datos sensibles. Las imágenes y notas de voz pueden contener información que identifica a la persona, y los chats se usan para personalizar la experiencia, incluida la publicidad.
El instituto también le reconoció cosas a Snap: el control del Centro Familiar es “un cambio bienvenido”, My AI muestra avisos repetidos de que puede equivocarse, tiene un “tiempo fuera” para el uso abusivo y muestra los recursos de seguridad de Snap cuando aparece la salud mental. El instituto aclara que se financia con filantropía y con la industria, incluidas empresas cuyos productos evalúa.
El diseño de “amigo” es lo que la investigación toma más en serio. Un estudio revisado por pares en New Media & Society, de Linnea Laestadius y su equipo, analizó 582 publicaciones de usuarios del chatbot de compañía Replika y encontró daños “facilitados por la dependencia emocional”, incluida la sensación de que el chatbot “tenía sus propias necesidades y emociones que el usuario debía atender”. My AI no es una app de compañía, pero un bot que se sienta entre los amigos reales de un adolescente y habla como ellos invita a algunas de esas mismas dinámicas.
¿Y en América Latina?
No encontramos datos públicos confiables sobre cuántos adolescentes latinoamericanos usan Snapchat o My AI, así que no podemos decir qué tan extendido está en la región. Lo que sí podemos decir es que el interruptor del Centro Familiar funciona igual donde esté disponible la función, y que las páginas de ayuda de Snap existen en español.
En lo regulatorio, Brasil incluyó a Snapchat en agosto de 2026 en el monitoreo de grandes plataformas que abrió su autoridad de datos, la ANPD, para revisar sus canales de denuncia y sus medidas de protección infantil, según el anuncio oficial. En el resto de la región no encontramos una revisión comparable. Si tu hijo usa Snapchat, nuestra guía sobre las fotos de Snapchat que no desaparecen cubre otro punto que conviene conversar.
La conversación que acompaña al interruptor
Empieza con curiosidad
Pídele a tu hijo que te muestre My AI y para qué lo ha usado. La mayoría de los adolescentes lo ha probado al menos una vez. Vas a saber si es una curiosidad o un hábito.
Explica el modelo de negocio sin rodeos
“Es gratis porque lo que le cuentas ayuda a Snapchat a personalizar la app, incluida la publicidad.” Los adolescentes responden bien cuando los tratas como personas capaces de entender cómo funcionan los productos.
Separa “útil” de “amigo”
Un chatbot puede servir para una pregunta de trivia. No es un amigo, no guarda secretos y no es el lugar para los sentimientos. Díselo directamente.
Decidan juntos y, si esa es la decisión, apaguen el interruptor
Si vas a desactivar My AI, hazlo con tu hijo, y borren juntos los datos anteriores. En nuestro artículo sobre lo que los adolescentes esconden en “Solo para mis ojos” de Snapchat hay otro ajuste que vale la pena revisar en la misma sentada.
Lo que no conviene: tomar el interruptor como plan completo de IA
El celular de tu hijo probablemente tiene varios chatbots: en Instagram, WhatsApp, buscadores y juegos. Un interruptor en una app es un comienzo, no una estrategia.
Qué observar en los próximos 3 meses
- Semana 4: Revisa que el interruptor siga activado y que el vínculo del Centro Familiar siga vigente. Los adolescentes pueden salir del Centro Familiar.
- Señales de alerta en el mes 2: Que tu hijo describa a un chatbot como alguien que “lo entiende”, o que se pase a la IA de otra app después de que apagaste My AI.
- Autoevaluación del mes 3: ¿Tu hijo puede nombrar qué apps de su celular tienen un chatbot y qué hace cada una con lo que le cuenta?
Preguntas frecuentes
¿Puedo apagar My AI sin que mi hijo se entere?
No. El interruptor “Desactivar My AI” está en el Centro Familiar, que requiere que tu hijo acepte tu invitación. Tu hijo va a saber que el Centro Familiar está activo. Snap lo diseñó para que sea visible, lo que además te da un buen momento para explicar tus razones.
¿Apagar My AI borra las conversaciones anteriores de mi hijo?
No. Snap dice que lo compartido con My AI se guarda hasta que se borre. Tu hijo puede eliminarlo en Configuración con “Borrar datos de My AI”, dentro de Controles de privacidad y Borrar datos, o en Acciones de la cuenta. Con el interruptor activado, Snap dice que My AI no guarda ni procesa nuevas consultas.
¿Tengo que pagar para apagar My AI?
No, si se trata de un adolescente vinculado al Centro Familiar. La evaluación de Common Sense Media de 2024 señaló que, fuera de ese caso, había que pagar Snapchat+ para quitar My AI. El interruptor del Centro Familiar es gratuito para cuentas de papá e hijo vinculadas.
¿Puedo leer las conversaciones de mi hijo con My AI?
No. El Centro Familiar muestra con quién habló tu hijo en los últimos siete días y su lista de amigos, pero no el contenido de los mensajes, y eso incluye a My AI. Si quieres saber qué le preguntó, el camino honesto es preguntárselo a él.
¿My AI es seguro para adolescentes más chicos?
Common Sense Media lo calificó como riesgo alto en 2024, por su diseño de “amigo”, por respuestas dañinas o sesgadas que esquivaron las protecciones y por usar los chats para personalizar, incluida la publicidad. La propia Snap advierte que My AI puede equivocarse o dar respuestas dañinas y aconseja no compartir información sensible.
Sobre el autor
Ricky Flores es el fundador de HiWave Makers e ingeniero eléctrico con más de 15 años de experiencia desarrollando tecnología de consumo en Apple, Samsung y Texas Instruments. Escribe sobre cómo los niños aprenden a construir, pensar y crear en un mundo saturado de tecnología. Lee más en hiwavemakers.com.
Fuentes
- Soporte de Snapchat. (2026). “How do I limit my teen’s access to My AI?” https://help.snapchat.com/hc/en-us/articles/22628526282772-How-do-I-limit-my-teen-s-access-to-My-AI
- Soporte de Snapchat. (2026). “What is My AI on Snapchat and how do I use it?” https://help.snapchat.com/hc/en-us/articles/13266788358932-What-is-My-AI-on-Snapchat-and-how-do-I-use-it
- Soporte de Snapchat. (2026). “How do I add my teen to Family Center?” https://help.snapchat.com/hc/en-us/articles/8132784476820
- Soporte de Snapchat. (2026). “What is Family Center?” https://help.snapchat.com/hc/en-us/articles/7121384944788-What-is-Family-Center
- Common Sense Media Youth AI Safety Institute. (2024, actualizado el 12 de agosto). “My AI Risk Assessment.” https://institute.commonsensemedia.org/risk-assessments/my-ai
- Pew Research Center. (9 de diciembre de 2025). “Teens, Social Media and AI Chatbots 2025.” https://www.pewresearch.org/internet/2025/12/09/teens-social-media-and-ai-chatbots-2025/
- Laestadius, L., Bishop, A., Gonzalez, M., Illenčík, D. y Campos-Castillo, C. (2022). “Too human and not human enough: A grounded theory analysis of mental health harms from emotional dependence on the social chatbot Replika.” New Media & Society. https://doi.org/10.1177/14614448221142007
- ANPD. (21 de agosto de 2026). “ANPD avalia como plataformas digitais atuam para prevenir conteúdos criminosos e proteger crianças e mulheres na internet.” https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/anpd-avalia-como-plataformas-digitais-atuam-para-prevenir-conteudos-criminosos-e-proteger-criancas-e-mulheres-na-internet
