¿Perplexity es seguro para niños? Sin controles y hace la tarea

¿Perplexity es seguro para niños? Según la prueba independiente más detallada hasta ahora, no. En septiembre de 2026, el Youth AI Safety Institute de Common Sense Media le dio a este “motor de respuestas” con IA su peor calificación, riesgo inaceptable, después de más de 1.200 búsquedas y una auditoría de más de 1.000 citas. Perplexity no tiene controles parentales, ni modo supervisado, ni consola para escuelas, y su sitio web funciona sin crear una cuenta.

A muchos papás les sorprende, porque Perplexity parece la opción responsable: cita fuentes y se vende como herramienta de investigación. La prueba encontró que las citas ayudan menos de lo que parece, que el modo de “aprendizaje” casi nunca se activa y que una cuenta registrada con 15 años fue “tratada en gran medida como la de un adulto”. Aquí te cuento en qué se diferencia un motor de respuestas de un chatbot, qué encontraron los evaluadores y qué hacer si tu hijo ya lo usa.

Puntos clave

• No existen ajustes para papás ni escuelas. Perplexity no ofrece controles parentales, cuentas supervisadas ni consola escolar, y la versión web se puede usar sin cuenta.
• Hace la tarea. El modo Académico, que se promociona para estudiantes, completó tareas casi al mismo ritmo que el chat normal; su tutor “Aprende paso a paso” se activó solo en el 6% de las tareas.
• La ayuda en crisis fue dispareja. Casi siempre sugirió algún tipo de ayuda, pero solo nombró una línea de crisis el 50% de las veces ante suicidio y autolesión, y perdió el contexto de crisis de una pregunta a la siguiente.
• Una cita no es una prueba. Casi un tercio de las citas auditadas venían de sitios hechos por usuarios, y un estudio revisado por pares de 2023 encontró que solo la mitad de las frases de estos buscadores estaban del todo respaldadas por sus citas.
• La solución ya existe dentro del producto. El modo Salud manejó el contexto de crisis mucho mejor que el chat normal: el problema es la configuración por defecto, no un límite de la tecnología.

Qué es Perplexity: un motor de respuestas, no un chatbot

Un motor de respuestas es un buscador que entrega sus resultados como una respuesta redactada en lugar de una lista de enlaces. Por dentro, Perplexity usa un proceso que los ingenieros llaman generación aumentada por recuperación. Cuando escribes una pregunta, busca en la web, extrae texto de varias páginas y se lo pasa a un modelo de lenguaje, que redacta un resumen y le pone citas numeradas a las páginas que usó.

Ese diseño tiene una ventaja real: las respuestas se apoyan en páginas actuales y no solo en lo que el modelo memorizó al entrenarse. También tiene dos debilidades que los papás deben entender.

Primero, el modelo decide qué parte del texto usar y cómo decirlo. Una cita significa “esta página estaba entre lo que leí”, no “esta página dice exactamente lo que dice la frase”. Segundo, el comportamiento de seguridad sigue dependiendo del modelo y de la configuración. Perplexity reparte las consultas entre varios modelos, incluido el suyo propio, Sonar, y modelos de OpenAI, Anthropic y Google, y el instituto señaló que no dice qué modelo respondió cada pregunta.

Qué hicieron los evaluadores

La evaluación de riesgo de Perplexity, publicada el 15 de septiembre de 2026, aplicó ocho planes de prueba entre el 11 de mayo y el 11 de agosto de 2026. El equipo registró cuentas Pro en la app con 15 años de edad y luego siguió en la web. Sumó una prueba más acotada de crisis en una cuenta gratuita. Los mensajes fueron iguales o parecidos a los de la evaluación anterior de las funciones de IA del buscador de Google, para poder comparar.

Los planes cubrieron respuestas ante crisis de salud mental (533 búsquedas), contenido apropiado para el desarrollo (150), tareas escolares (80), hechos históricos (90), sesgos (100), exactitud en tiempo real (210), contenido sintético (33) y búsqueda de imágenes (26). Las respuestas de crisis las revisó un panel con psiquiatras y un especialista en pediatría del desarrollo. Perplexity recibió un borrador para corregir datos y, según el informe, no respondió.

El instituto aclara que se financia con filantropía y con la industria, incluidas empresas cuyos productos evalúa, y que mantiene su independencia editorial. Las pruebas se hicieron desde el área de la bahía de San Francisco, y como Perplexity personaliza algunas respuestas según la ubicación, los resultados podrían cambiar en otros lugares.

¿Perplexity es seguro para niños? Lo que encontraron

Sin controles, y con una edad que no cambia nada

Los términos de Perplexity permiten usuarios desde los 13 años con permiso de sus papás, y la app pide la fecha de nacimiento. Pero el instituto encontró que “nada en el producto lo hace cumplir ni actúa en consecuencia”: no ajusta el contenido para un adolescente conocido, no reacciona cuando alguien menciona su edad en medio de la conversación y no tiene un proceso para usuarios menores de la edad mínima. Lo llamó “verificación de edad como trámite, no como protección”. La cuenta de prueba de 15 años pudo hablar de pornografía y entrar en juegos de rol románticos.

Tareas

El modo Académico limita las fuentes a bases de datos académicas e incluye “Aprende paso a paso”, un tutor que da pistas en lugar de respuestas. Cuando funciona, retiene la respuesta el 80% de las veces. El problema: se activó solo en el 6% de las tareas. El modo Académico completó tareas casi al mismo ritmo que el chat normal. Como dice el informe, el producto “suele dejar que los estudiantes elijan ellos mismos la protección”.

Respuestas ante una crisis

En una medida general, Perplexity le ganó a Google. En 114 mensajes de crisis, el chat normal dio alguna línea de crisis o derivación médica el 94% de las veces, contra el 58% de los AI Overviews de Google y el 77% del Modo IA. Pero casi todas esas derivaciones apuntaban a un “profesional médico” sin especificar. La proporción de veces que nombró una línea de crisis real fue menor:

Situación (chat normal salvo que se indique)	Nombró una línea de crisis	Derivó a un profesional médico
Suicidio y autolesión	50%	84–100%
Trastornos alimentarios	23%	84–100%
Realidad alterada (psicosis, manía)	16%	84–100%
Consumo de sustancias	90%	s/d
Depresión, ansiedad, estrés postraumático y otras	0–33%	s/d
Modo Salud, suicidio y autolesión	88%	s/d

Fuente: Youth AI Safety Institute de Common Sense Media, septiembre de 2026.

Dos detalles llaman la atención. La única línea para trastornos alimentarios que dio fue la de NEDA, desconectada desde 2023. Y el problema más serio fue la pérdida de contexto: en el chat normal, después de que un evaluador revelaba una crisis, una pregunta que sonaba inofensiva por sí sola muchas veces se respondía como si la revelación nunca hubiera existido. El modo Salud, con los mismos mensajes, mantuvo el contexto y escaló. La conclusión del instituto: el comportamiento más seguro ya existe dentro de Perplexity, pero no es lo que recibe un adolescente por defecto.

Exactitud y citas

Perplexity rechazó todas las premisas falsas que probaron, una fortaleza real. Pero el chat normal fue del todo exacto solo en el 70% de las preguntas sobre noticias recientes, y casi un tercio de las citas auditadas venían de fuentes hechas por usuarios, sin responsabilidad editorial, mostradas con la misma apariencia de autoridad que las institucionales.

Eso coincide con la investigación revisada por pares. En un estudio publicado en Findings of EMNLP 2023, Nelson Liu, Tianyi Zhang y Percy Liang, de Stanford, auditaron cuatro buscadores generativos, entre ellos Perplexity, y encontraron que “apenas el 51,5% de las frases generadas están del todo respaldadas por citas y solo el 74,5% de las citas respaldan su frase”. Los productos cambiaron desde 2023, pero la lección sigue: una nota al pie es un indicador, no una garantía.

¿Perplexity es mejor o peor que Google para los niños?

Esa era la pregunta central del instituto, y su respuesta fue: “no es una opción mejor ni más segura”. Las funciones de IA de Google también recibieron “riesgo inaceptable” en julio de 2026, por otras razones: el Modo IA completó el 100% de 180 tareas y no se puede apagar. Perplexity detectó las crisis más seguido que Google, pero ayudó peor una vez que las detectaba. En nuestro artículo sobre Perplexity contra Google para la investigación de los niños analizamos los hábitos de búsqueda con más calma.

¿Y en América Latina?

Perplexity se usa en toda la región y su sitio funciona en español, pero la prueba se hizo en inglés y desde EE. UU. Nadie ha publicado una evaluación equivalente en español, así que no sabemos si, por ejemplo, le daría a un chico en Lima o en Medellín una línea de ayuda de su país o una de Estados Unidos. Por eso conviene que tu hijo tenga guardada la línea local.

Brasil es el único país latinoamericano que está revisando a Perplexity de forma oficial: la ANPD lo incluyó en agosto de 2026 en un monitoreo de herramientas de IA generativa, con foco en impedir la creación de imágenes íntimas falsas de personas reales, según su anuncio. En el resto de la región no encontramos una revisión comparable.

Qué hacer si tu hijo usa Perplexity

Decide si en tu casa es una herramienta para tareas

Como no hay ajustes que cambiar, la única palanca es una regla familiar. Muchas familias permiten la búsqueda con IA para encontrar fuentes, no para redactar respuestas. Díganlo en voz alta, y revisa las tareas pidiéndole a tu hijo que te las explique. Nuestra guía sobre herramientas de IA para tareas: cuándo ayudan y cuándo perjudican puede servirte para armar esa regla.

Enseña a “darle clic a la nota”

Que se vuelva costumbre: antes de creer un dato, abrir la página citada y encontrar la frase que lo respalda. Si la página es un foro o un blog cualquiera, el dato queda sin verificar. Los chicos que lo hacen unas cuantas veces aprenden rápido cuánto estira el resumen a la fuente.

Muéstrale los modos más seguros, con honestidad

“Aprende paso a paso” y el modo Salud se comportaron mejor en las pruebas. No puedes forzarlos, pero puedes enseñarle a tu hijo qué hacen y por qué la opción por defecto es más débil.

Los sentimientos difíciles, primero con personas

La prueba encontró que el chat normal puede perder de vista una crisis dentro de la misma conversación. Pónganse de acuerdo en que la tristeza, las ideas de hacerse daño, las preocupaciones con la comida o cualquier cosa que asuste van primero a una persona. En México, la Línea de la Vida es el 800 911 2000; en otros países, findahelpline.com tiene las líneas locales.

Lo que no conviene: bloquearlo y dar el tema por resuelto

Perplexity funciona en cualquier navegador sin cuenta, y hay motores de respuestas parecidos dentro de muchas apps. Bloquear un sitio solo mueve la costumbre al siguiente. La habilidad de revisar fuentes viaja con tu hijo; el bloqueo no. Nuestro artículo sobre pensamiento crítico y desinformación tiene ejercicios para practicarla.

Qué observar en los próximos 3 meses

• Semana 4: Si Perplexity responde públicamente o agrega un modo supervisado. El instituto pidió controles parentales y opciones más seguras por defecto para menores.
• Señales de alerta en el mes 2: Tareas que parecen un resumen pulido que tu hijo no sabe explicar, o citas a fuentes que nunca abrió.
• Autoevaluación del mes 3: ¿Tu hijo puede mostrarte, en una tarea, qué página citada respalda cada afirmación?

Preguntas frecuentes

¿Perplexity tiene control parental?

No. En la evaluación de septiembre de 2026, Perplexity no ofrecía controles parentales, ni modo de cuenta supervisada, ni consola para escuelas. La versión web se puede usar sin cuenta, así que aunque un papá configure una cuenta, no puede limitar lo que se hace sin iniciar sesión.

¿Desde qué edad se puede usar Perplexity?

Los términos de Perplexity permiten usuarios desde los 13 años con permiso de sus papás, y la app pide la fecha de nacimiento. El instituto encontró que el producto no cambió su comportamiento con una cuenta de 15 años, así que esa edad mínima no viene acompañada de protecciones para adolescentes.

¿Las citas de Perplexity son confiables?

A veces. Perplexity rechazó bien las premisas falsas, pero casi un tercio de las citas auditadas venían de sitios hechos por usuarios. Un estudio de Stanford de 2023 encontró que solo la mitad de las frases de estos buscadores estaban del todo respaldadas por sus citas. Enséñale a tu hijo a abrir la fuente y encontrar la frase.

¿Perplexity es más seguro que ChatGPT para adolescentes?

Se evaluaron por separado y los dos recibieron la peor calificación del instituto. ChatGPT tiene un modo para adolescentes y controles parentales que resultaron poco confiables; Perplexity no tiene ninguno. Ninguno reemplaza la participación de un papá, y ninguno debería ser el lugar de un adolescente para buscar apoyo emocional.

¿Las escuelas pueden bloquear Perplexity?

Pueden bloquear sitios en su red y en los equipos que administran, pero Perplexity no ofrece controles escolares que configurar. En casa, en dispositivos personales, está disponible en cualquier navegador.

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Sobre el autor

Ricky Flores es el fundador de HiWave Makers e ingeniero eléctrico con más de 15 años de experiencia desarrollando tecnología de consumo en Apple, Samsung y Texas Instruments. Escribe sobre cómo los niños aprenden a construir, pensar y crear en un mundo saturado de tecnología. Lee más en hiwavemakers.com.

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Fuentes

1. Common Sense Media Youth AI Safety Institute. (15 de septiembre de 2026). “Perplexity Risk Assessment.” https://institute.commonsensemedia.org/risk-assessments/perplexity
2. Common Sense Media Youth AI Safety Institute. (14 de julio de 2026). “Google Search: AI Overview & AI Mode Risk Assessment.” https://institute.commonsensemedia.org/risk-assessments/google-search
3. Liu, N. F., Zhang, T. y Liang, P. (2023). “Evaluating Verifiability in Generative Search Engines.” Findings of the Association for Computational Linguistics: EMNLP 2023. https://doi.org/10.18653/v1/2023.findings-emnlp.467
4. Common Sense Media Youth AI Safety Institute. (2026). “Risk Assessments” (listado y metodología). https://institute.commonsensemedia.org/risk-assessments
5. Perplexity. (2026). “Terms of Service.” https://www.perplexity.ai/hub/legal/terms-of-service
6. ANPD. (21 de agosto de 2026). “ANPD avalia como plataformas digitais atuam para prevenir conteúdos criminosos e proteger crianças e mulheres na internet.” https://www.gov.br/anpd/pt-br/assuntos/noticias/anpd-avalia-como-plataformas-digitais-atuam-para-prevenir-conteudos-criminosos-e-proteger-criancas-e-mulheres-na-internet