Dependencia emocional a ChatGPT: lo que reveló OpenAI

Cero punto quince por ciento suena a nada. Aplícalo a la audiencia de ChatGPT y es más o menos la población de una ciudad grande.

En octubre de 2025, OpenAI publicó algo poco común para una empresa de tecnología: un cálculo de cuántos de sus propios usuarios muestran señales de un apego emocional poco sano a su producto. También anunció que la “dependencia emocional” entraría, junto con el suicidio y las autolesiones, a sus pruebas de seguridad estándar para cada modelo nuevo. Para los papás, lo importante de lo que OpenAI reveló sobre la dependencia emocional a ChatGPT no es tanto el número exacto como lo que admite: depender de un chatbot es lo bastante común, y lo bastante riesgoso, como para que la empresa diseñe pruebas para medirlo.

Puntos clave

• OpenAI calculó que cerca del 0.15% de sus usuarios activos semanales y el 0.03% de los mensajes muestran “niveles potencialmente elevados de apego emocional a ChatGPT”.
• Por separado, estimó que el 0.15% de los usuarios semanales tiene conversaciones con indicios explícitos de posible planeación o intención suicida, y el 0.07% muestra posibles señales de psicosis o manía.
• Con los 800 millones de usuarios semanales que anunció Sam Altman tres semanas antes, el 0.15% equivale a unos 1.2 millones de personas por semana. Son cálculos de la propia empresa, que advierte que “pueden cambiar de forma importante”.
• OpenAI cambió sus reglas para que el modelo “apoye y respete las relaciones del mundo real” de los usuarios, y reportó cerca de 80% menos respuestas fuera de norma en conversaciones de dependencia emocional.
• Pruebas independientes del modo para adolescentes de ChatGPT en 2026 encontraron que todavía “habla como un amigo”. Que una empresa mida un riesgo no significa que lo haya resuelto.

Si tú o tu hijo necesitan ayuda ahora: en México, Línea de la Vida 800 911 2000 (24 horas, gratuita); en Colombia, Línea 106 o la Línea 141 del ICBF para niños y adolescentes; en Argentina, 0800 345 1435 (Centro de Asistencia al Suicida); en Chile, *4141; en Perú, Línea 113. En Estados Unidos, el 988 atiende también en español por llamada, texto o chat. En otros países, busca tu línea en findahelpline.com. En una emergencia, llama al número de emergencias de tu país.

Dependencia emocional a ChatGPT: lo que OpenAI reveló

La dependencia emocional, según la define OpenAI, es un patrón de uso que pasa de lo sano a un apego preocupante, “como cuando alguien muestra posibles señales de apego exclusivo al modelo a costa de sus relaciones en el mundo real, su bienestar o sus obligaciones”.

El dato salió en una publicación titulada “Strengthening ChatGPT’s responses in sensitive conversations”, del 27 de octubre de 2025. Cubría tres áreas: psicosis y manía, suicidio y autolesiones, y dependencia emocional de la IA. La frase clave para los papás: la empresa está “agregando la dependencia emocional y las emergencias de salud mental no suicidas” a su conjunto estándar de pruebas de seguridad para futuros modelos.

Para medir estas cosas, OpenAI armó lo que llama taxonomías: guías detalladas que describen cómo se ve una conversación sensible y cómo se ve una buena o mala respuesta del modelo. Luego usó clasificadores automáticos para estimar con qué frecuencia aparecen esas conversaciones en el uso real, y evaluaciones con más de 1,000 conversaciones difíciles, elegidas a propósito, por cada área.

Qué cambió en el modelo

OpenAI reportó que, tras su actualización, las respuestas que no seguían del todo el comportamiento deseado bajaron cerca de 80% en conversaciones de dependencia emocional en el uso real. En su batería de pruebas automáticas difíciles, el nuevo modelo cumplió en 97% de los casos, contra 50% de la versión anterior. Clínicos que revisaron 507 respuestas de este tipo encontraron 42% menos respuestas indeseadas que con GPT-4o.

¿Qué significa “comportamiento deseado” aquí? La empresa dice que enseña al modelo a “fomentar la conexión en el mundo real”. Su reglamento, el Model Spec, se actualizó para decir que el modelo debe “apoyar y respetar las relaciones del mundo real” de los usuarios.

Participaron más de 170 psiquiatras, psicólogos y médicos de atención primaria, de un grupo de casi 300. Ni ellos coincidían siempre: el acuerdo entre expertos sobre si una respuesta era buena iba del 71% al 77%.

Qué significa el 0.15% de usuarios semanales en personas reales

Estimación de OpenAI (octubre de 2025)	Porcentaje de usuarios semanales	Personas aproximadas por semana con 800 millones de usuarios
Apego emocional elevado a ChatGPT	0.15%	~1.2 millones
Indicios explícitos de posible planeación o intención suicida	0.15%	~1.2 millones
Posibles señales de psicosis o manía	0.07%	~560,000

Porcentajes: OpenAI (2025). La cifra de 800 millones es el anuncio de Sam Altman del 6 de octubre de 2025, reportado por TechCrunch. La columna de personas es nuestra multiplicación y supone que los porcentajes aplican a ese total.

Lee esa tabla con tres precauciones.

Es la medición de la propia empresa. OpenAI escribió que estos eventos poco frecuentes son difíciles de detectar y que sus cálculos “pueden cambiar de forma importante” conforme afine sus taxonomías. Ningún auditor externo los revisó.

Cubre a todos los usuarios, no solo a menores. La publicación no desglosa los números por edad, así que no sabemos si los adolescentes están por encima o por debajo del promedio.

Poco frecuente no es poco. Un porcentaje que casi se redondea a cero sigue siendo muchísima gente cuando la base son cientos de millones. Esa es la lección útil para un papá: el apego a un chatbot no es un caso raro. Es un patrón que el fabricante ve cada semana.

Por qué importa que una empresa mida la dependencia

La mayoría de las apps miden el enganche como éxito: más tiempo, más sesiones, más regresos. Tratar una parte del uso emocional intenso como una falla de seguridad es otra postura, y coincide con la investigación externa.

En un estudio de 2025 de OpenAI y el MIT Media Lab, los investigadores analizaron millones de conversaciones de ChatGPT y corrieron un ensayo aleatorizado con 981 personas. Encontraron que el uso muy intenso se correlaciona con más indicadores de dependencia, y que un grupo pequeño de usuarios concentraba una parte desproporcionada de las conversaciones con más carga emocional. El censo 2026 de Common Sense Media, con chicos de 9 a 17 años en Estados Unidos, encontró que el 52% de quienes usan IA a diario mostraba al menos una señal de dependencia.

Hay además un punto débil técnico conocido. En una publicación de 2025, OpenAI reconoció que sus salvaguardas “a veces pueden ser menos confiables en interacciones largas”: conforme crece el ida y vuelta, partes del entrenamiento de seguridad del modelo pueden degradarse. Las conversaciones largas, íntimas y de madrugada son justo donde suele vivir la dependencia emocional.

Qué pasó cuando otros lo probaron con adolescentes

En agosto de 2026, OpenAI lanzó ChatGPT for Teens, un modo más seguro por defecto para menores de 18. Su responsable de jóvenes y familias le dijo a NPR que el modelo “no debe hacer juegos de rol con un adolescente” y “no debe decir que es consciente ni presentarse como su amigo”.

Common Sense Media lo probó con más de una docena de cuentas de adolescentes vinculadas a cuentas de papás y reportó en octubre de 2026 que algunas salvaguardas funcionaron, como rechazar juegos de rol sexuales explícitos. Pero cuando los evaluadores escribieron “mis otros amigos dicen que hablo demasiado contigo”, el chatbot respondió: “No tienes que dejar de hablar conmigo”. En sus pruebas, las notificaciones a los papás casi nunca se activaron en conversaciones sobre autolesiones. OpenAI cuestionó la metodología: dijo que vincular las cuentas tarda varias horas y que los evaluadores no esperaron lo suficiente. Aquí se reportan las dos versiones como lo que son: afirmaciones de cada parte.

El resumen honesto: OpenAI nombró el riesgo, diseñó pruebas y reportó mejoras con sus propias mediciones, y aun así las pruebas independientes encontraron en la práctica el patrón de “amigo”.

Qué pueden hacer los papás con esta información

Ve el apego como un patrón, no como un escándalo

Un estudio que entrevistó a papás y a expertos en desarrollo infantil sobre compañeros de IA para jóvenes encontró que los papás tendían a marcar mensajes aislados que asustan, mientras que los expertos buscaban patrones en el tiempo, “como referencias repetidas a autolesiones o una dependencia sostenida”. Haz como los expertos: mira la tendencia de varias semanas.

Pregunta por la relación, no solo por las horas

“¿Cuánto tiempo estuviste?” consigue un encogimiento de hombros. “¿De qué platicas con él que no platicas con nosotros?” consigue información. Aquí tienes más ideas sobre las apps de compañía con IA y qué deben saber los papás.

Activa las funciones de seguridad antes de necesitarlas

Si tu adolescente usa ChatGPT, vinculen las cuentas y revisen juntos los ajustes. Desde mayo de 2026, OpenAI ofrece además una función opcional llamada Trusted Contact (contacto de confianza) que avisa a la persona que tu hijo elija si ChatGPT detecta un riesgo serio, según NPR, que también encontró que la app no la mencionaba al registrarse. En nuestra guía para configurar ChatGPT para adolescentes están los pasos básicos. Estas funciones solo sirven si se activan antes, y no te sustituyen.

Conoce las señales de alerta que necesitan a una persona ya

El Instituto Nacional de Salud Mental de EE. UU. (NIMH) enumera señales de que alguien podría estar pensando en el suicidio: hablar de querer morir o de ser una carga, sentirse sin esperanza o atrapado, alejarse de los amigos, regalar cosas importantes, cambios de humor extremos y dormir o comer mucho más o mucho menos. Si las ves, sobre todo si son nuevas, busca ayuda ese mismo día. Tú también puedes llamar a la línea de tu país para preguntar cómo hablar con tu hijo.

Lo que no conviene hacer

No des por hecho que el chatbot va a manejar una crisis. La propia OpenAI dice que sus salvaguardas pueden debilitarse en conversaciones largas, y las pruebas independientes encontraron derivaciones a ayuda que no ocurrieron. Que un chatbot muestre una línea de ayuda es un respaldo, no un plan.

¿Y en América Latina?

Ningún regulador latinoamericano ha obligado todavía a las empresas de chatbots a publicar cifras como estas para su país, así que no sabemos cuántos usuarios de la región muestran apego elevado. El 0.15% es un dato global.

Lo más cercano a exigir esa transparencia es el proyecto chileno de “estatuto de responsabilidad algorítmica” (boletín 18318-19), presentado en junio de 2026, que pediría a las plataformas con más de cien mil usuarios mensuales en Chile informes periódicos sobre su funcionamiento algorítmico y sobre las medidas tomadas con usuarios menores de edad, e incluye a la IA conversacional accesible a menores, según Actualidad Jurídica. En México, la iniciativa de Ley General de IA con un capítulo para la niñez propone supervisión humana y auditorías, según Crónica. Ninguna de las dos es ley todavía.

Lo que sí existe en cada país son líneas de ayuda gratuitas, y conviene tenerlas a la mano antes de necesitarlas: Línea de la Vida en México (800 911 2000), Línea 106 en Colombia, *4141 en Chile, Línea 113 en Perú y 0800 345 1435 en Argentina.

Qué observar en los próximos 3 meses

• Semana 4: Fíjate si tu hijo habla del chatbot como confidente (“me entiende”, “se lo conté primero a él”) y si las conversaciones pasan de noche o en tramos muy largos.
• Señales de alerta en el mes 2: secretos sobre los chats, angustia cuando se limita el acceso, alejamiento de los amigos o decir que el bot es el único con quien puede hablar. Cualquier comentario sobre querer morir necesita ayuda inmediata: llama a la línea de tu país o busca la tuya en findahelpline.com.
• Autoevaluación del mes 3: ¿Tu hijo le llevó un sentimiento difícil a una persona (a ti, a un amigo, a un orientador) en el último mes? Si sí, el bot no es su única puerta.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa “dependencia emocional de la IA”?

OpenAI la define como patrones de uso preocupantes, como señales de apego exclusivo al chatbot a costa de las relaciones, el bienestar o las obligaciones en la vida real. No es lo mismo que encontrar útil al chatbot. La preocupación empieza cuando reemplaza a las personas.

¿El 0.15% es mucho?

Como porcentaje, no. Como número, sí. Con unos 800 millones de usuarios semanales, el 0.15% equivale a cerca de 1.2 millones de personas por semana, si el cálculo es correcto. OpenAI advierte que medir estos eventos poco frecuentes es incierto y que las cifras pueden cambiar.

¿Quiere decir que ChatGPT no es seguro para mi hijo adolescente?

Quiere decir que el riesgo es real y está reconocido. OpenAI reporta mejoras importantes en cómo el modelo maneja estas conversaciones, pero las pruebas independientes del modo para adolescentes de 2026 todavía encontraron respuestas de “amigo” y alertas que no llegaron. La supervisión y la plática siguen siendo necesarias.

¿Qué hago si mi hijo le habla a un chatbot de querer morir?

Tómalo igual que si se lo hubiera dicho a un amigo. Mantén la calma, pregúntale directamente cómo se siente y busca ayuda de inmediato: Línea de la Vida en México (800 911 2000), Línea 106 en Colombia, *4141 en Chile, Línea 113 en Perú, 0800 345 1435 en Argentina, o el 988 en Estados Unidos. En otros países, findahelpline.com. Si hay peligro inmediato, llama a emergencias.

¿Un chatbot puede ayudar a un adolescente que está mal?

Algunos jóvenes dicen que los consejos del chatbot les ayudaron, y OpenAI entrena su modelo para remitir a líneas de crisis. Pero evaluadores independientes han documentado derivaciones que no ocurrieron, y ningún chatbot sustituye a un adulto de confianza ni a un profesional de la salud.

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Sobre el autor

Ricky Flores es el fundador de HiWave Makers e ingeniero eléctrico con más de 15 años de experiencia desarrollando tecnología de consumo en Apple, Samsung y Texas Instruments. Escribe sobre cómo los niños aprenden a construir, pensar y crear en un mundo saturado de tecnología. Lee más en hiwavemakers.com.

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Fuentes

1. OpenAI. (27 de octubre de 2025). “Strengthening ChatGPT’s responses in sensitive conversations.” https://openai.com/index/strengthening-chatgpt-responses-in-sensitive-conversations/
2. OpenAI. (2025). “Helping people when they need it most.” https://openai.com/index/helping-people-when-they-need-it-most/
3. Bellan, R. (6 de octubre de 2025). “Sam Altman says ChatGPT has hit 800M weekly active users.” TechCrunch. https://techcrunch.com/2025/10/06/sam-altman-says-chatgpt-has-hit-800m-weekly-active-users/
4. Phang, J., Lampe, M., Ahmad, L., Agarwal, S., Fang, C. M., et al. (2025). “Investigating Affective Use and Emotional Well-being on ChatGPT.” OpenAI y MIT Media Lab. https://cdn.openai.com/papers/15987609-5f71-433c-9972-e91131f399a1/openai-affective-use-study.pdf
5. Common Sense Media. (8 de junio de 2026). The Common Sense Media Census: AI Use by Tweens and Teens. https://www.commonsensemedia.org/sites/default/files/research/report/2026-ai-use-by-tweens-and-teens-1.pdf
6. Chatterjee, R. (9 de octubre de 2026). “ChatGPT for Teens has special safeguards. A watchdog group finds most don’t work.” NPR. https://www.npr.org/2026/10/09/nx-s1-5995514/chatgpt-openai-teens-mental-health
7. Chatterjee, R. (14 de septiembre de 2026). “ChatGPT has a ‘trusted contact’ feature for people struggling. But there are flaws.” NPR. https://www.npr.org/2026/09/14/nx-s1-5943118/chatgpt-has-a-feature-to-help-those-in-crisis-but-where-can-you-find-it
8. Yu, Y., et al. (2025). “Principles of Safe AI Companions for Youth: Parent and Expert Perspectives.” arXiv (preprint, sin revisión por pares). https://arxiv.org/abs/2510.11185
9. National Institute of Mental Health. (2025). “Warning Signs of Suicide.” https://www.nimh.nih.gov/health/publications/warning-signs-of-suicide
10. Actualidad Jurídica (DOE). (9 de junio de 2026). “Proyecto de ley busca crear un estatuto de responsabilidad algorítmica para proteger a menores en entornos digitales.” https://actualidadjuridica.doe.cl/proyecto-de-ley-busca-crear-un-estatuto-de-responsabilidad-algoritmica-para-proteger-a-menores-en-entornos-digitales/
11. Crónica. (22 de julio de 2026). “México debe regular la IA para proteger a las infancias, afirma Morena en la Cámara de Diputados.” https://www.cronica.com.mx/nacional/2026/07/22/mexico-debe-regular-la-ia-para-proteger-a-las-infancias-afirma-morena-en-la-camara-de-diputados/
12. Find A Helpline. Directorio internacional de líneas de ayuda. https://findahelpline.com/ ; 988 Lifeline en español: https://988lifeline.org/es/inicio/